Veelgestelde vragen
Als je van plan bent om een zwaar pakket te versturen, is het slim om van tevoren te checken wat het maximale gewicht van je zending is. Zo moet een envelop minimaal 50 gram wegen, maar mag deze niet zwaarder zijn dan 500 gram. Een brievenbuspakket mag maximaal 2 kilo wegen en overige pakketten maximaal 20 kilo.
Inklaringsformulier wordt door de douane gevraagd om de douaneproceduur te vergemakkelijken en te versnellen.
Hierdoor kunnen we tijd besparen en jouw pakket optijd afleveren.
Ja, zeker. Hiervoor geldt dat de pakket maximaal 30kg zwaarder moet zijn en dat je de pakket bij ons komt brengen in Den Haag of door ons laten afhalen tegen de afhaalprijs.
Pakketten die zwaarder zijn dan 20kg kunnen helaas niet ingeleverd worden in onze servicepunten, deze kunnen alleen bij ons in Den Haag geleverd worden of door ons afgehaald worden.
Wij hanteren een standaard afhaalprijs van €65,- per bestelling.
Ja, zeker, hiervoor geldt voor de particulieren en de handhandelaren andere transportprijs ( is afhankelijk van de waarde van de zending) en dat jij de zending persoonlijk bij ons komen inleveren.
Voor meer informatie neem altijd contact op voor meer details.
Ja, zeker, hiervoor geldt voor de particulieren en de handhandelaren andere transportprijs ( is afhankelijk van de waarde van de zending) en dat jij de zending persoonlijk bij ons komen inleveren.
Voor meer informatie neem altijd contact op voor meer details.
Indien je meerdere spullen wilt versturen, dan kan je gebruik maken van onze groot bak, rolcontainer of pallet. Hierin/op mag je alles versturen wat in de maat past.
Houd rekening met de maten, het gewicht en de waarde van alle spullen wat niet meer dan €1000,- mag bedragen.
Je mag kiezen dat wij de bak/rolcontainer/pallet bij jou brengen en je krijgt 1uur de tijd om deze in te vullen of je komt bij ons de bak invullen en we doen de rest.
Ja, zeker. We zorgen er graag voor dat jouw Bagage vooruit wordt verstuurd en klaarstaat op de plaats van jouw bestemming. Hiervoor geldt dat de bagage 15 dagen voor jouw vertrek bij ons ingeleverd moet worden in Den Haag.
Heb je tot 3 Koffers? Dan kan je deze inleveren bij onze servicepunten, heb je meer dan 3 Koffers dan kan je deze komen brengen of wij komen je bagage thuis afhalen.
Jouw bagage staat voor je klaar bij aankomst op bestemming, anders wordt deze bij ons veilig opgeslagen totdat je aankomt.
Wij kunnen ook voor jouw als groep de bagage regelen.
Let wel op de maten en het gewicht van de Koffers!
Graag verzoeken we je het pakket niet groter te maken dan maximaal 175 x 70 x 55 cm (LxBxH). Bovendien moeten, de zendingen niet zwaarder zijn dan 20 kg.
We kunnen jou ook adviseren over alle mogelijkheden voor het vervoer van grotere pakketten, pallets, inboedel en volledige verhuizing.
Als jij zorgt dat je zending aan deze voorwaarden voldoet, regelen wij de rest. Zo makkelijk kan verzenden zijn!
Wanneer je een zending naar Marokko verstuurt, moet je een pro-forma of commerciële douanefactuur toevoegen. Op basis van dat document zal de douane jouw zending uit- en inklaren.
Ga je op vakantie of heb je een pakketje voor Vrienden, familie tijdens feestdagen?
Lever jouw bagage bij ons in 15 dagen voor jouw vertrek en 15 dagen voordat de feest begint. Dan zijn we optijd.
De douane voert altijd controles uit. Het is belangrijk dat je altijd zorgt voor een goede, stevige verpakking. Zo kan de douane na controle het pakket ook weer goed sluiten.
Voor Marokko mag je bijvoorbeeld geen alcohol, drugs, wapens, losse lithiumbatterijen, parfum, en brandbare stoffen versturen.
Het is heel belangrijk dat je de gegevens van jou als verzender en van de ontvanger volledig
vermeldt. Mocht de douane vragen hebben, kunnen ze snel contact opnemen. Ook moet de zending altijd een zogenaamde ‘pro forma factuur bevatten.
In principe betaal je alleen de vervoerskosten en eventuele toeslagen en services. De douanekosten (invoerrechten en btw) zijn doorgaans voor de ontvanger.
Is jouw pakket waarde tot €200,- ? Dan is de invoerrechten en btw in de prijs inbegrepen ( zie pakket tarieven).
Is jouw pakket waarde meer dan €200,-? Dan komt er invoerrechten en btw bij (afhankelijk van de waarde), in dit geval mag je als verzender ook kiezen om de invoerrechten en btw te betalen, anders zal de ontvanger dit betalen.
Ja, ook voor goederen die ouder zijn of een vorige eigenaar hadden moet je btw en/of invoerrechten betalen.
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het vervoeren van uw bagage. Uw gegevens worden niet gedeeld of verkocht aan derden. Wilt u meer informatie hierover kijk dan in onze privacyverklaring.